Statut Domaine REDEMPTION

ledok

New Member
#1
Bonjour,
Depuis hier j'ai deux sites down dû à mon nom de domaine en statut "redemption".
Planethoster ne m'a pas averti que je devais renouveler alors que j'ai un hébergement complet avec nom de domaine dit à vie et engagement encours pour encore 1 an.
Est-ce déjà arrivé à quelqu'un ici ?
Quel est le délais de réaction de PlanetHoster car j'ai ouvert deux tickets en urgent dont un depuis au moins 7 heure et il n'est même pas pris en charge ??
Quid du support ?

Cdlt
 

PH-Saber

Administrator
Membre du personnel
#2
Bonjour,
Depuis hier j'ai deux sites down dû à mon nom de domaine en statut "redemption".
Planethoster ne m'a pas averti que je devais renouveler alors que j'ai un hébergement complet avec nom de domaine dit à vie et engagement encours pour encore 1 an.
Est-ce déjà arrivé à quelqu'un ici ?
Quel est le délais de réaction de PlanetHoster car j'ai ouvert deux tickets en urgent dont un depuis au moins 7 heure et il n'est même pas pris en charge ??
Quid du support ?

Cdlt
Bonjour,

Merci d'avoir choisi PlanetHoster.

Le problème semble avoir été réglé par le support. Est-ce que cela persiste toujours svp ?

Bonne journée à vous,
 
Haut