Site inaccessible depuis plus d'une semaine... - Problème Firewall Planethoster

#1
Bonjour, le site et les fichiers pour http://kiwi-internet.zd.fr/ sont inaccessibles, même par FTP depuis 4 jours. Je n'ai pas trouvé d'information pour une panne ou des travaux en cours.

Le service Hébergement est toujours actif (via la console), sont le site n'a pas été supprimé.



==> Résolu : le temps d'une journée...
 
Dernière édition:
#2
De nouveau bloqué..

Bonjour,

L'accès au site kiwi-internet.zd.fr est de nouveau bloqué par le firewall Planethoster, comme hier.

Mon IP n'est pas fixe et change à connexion. Pourriez-vous paramétrer une plage d'IP pour que je puisse travailler sans être bloqué quotidiennement ?
178.138.96.217

Merçi d'avance.
 
#3
Réponse du support qui n'est pas une : prenez une offre payante et vous aurez le support o_O alors que le blocage vient du firewall de Planethoster...
 

PH-Gabriel

Administrator
Membre du personnel
#4
Bonjour kiwinternet,

Le firewall ne va pas bloquer sans raison. Le mieux serait de voir pourquoi il vous bloque et de corriger le problème.

Par contre, je ne vois aucun blocage présentement sur cette IP. Pouvez-vous nous indiquer ce qui se passe lorsque vous allez sur votre site?
 
#5
Bonsoir Mr,

Le délai d’attente est dépassé

Le serveur à l’adresse kiwi-internet.zd.fr met trop de temps à répondre.

Le site est peut-être temporairement indisponible ou surchargé. Réessayez plus tard ;
Si vous n’arrivez à naviguer sur aucun site, vérifiez la connexion au réseau de votre ordinateur ;
Si votre ordinateur ou votre réseau est protégé par un pare-feu ou un proxy, assurez-vous que Firefox est autorisé à accéder au Web.
 
#6
traceroute to kiwi-internet.zd.fr (146.88.237.14), 30 hops max, 60 byte packets

1 ***

2core23.fsn1.hetzner.com213.239.245.237de0.322 ms

3core0.fra.hetzner.com213.239.252.37de4.973 ms core0.fra.hetzner.com213.239.252.41de5.073 ms core0.fra.hetzner.com213.239.252.37de4.973 ms

4decix2.tcr2.itx.fra.as8218.eu80.81.193.13de5.178 ms5.236 ms5.186 ms

5ae0.tcr1.itx.fra.core.as8218.eu83.167.55.198fr5.034 ms4.852 ms ae7.tcr2.th2.par.core.as8218.eu83.167.56.150fr13.723 ms

613.907 ms13.768 ms ae24.ter4.eqx2.par.core.as8218.eu83.167.56.193fr71.950 ms

771.904 ms planethoster-gw1.ter4.eqx2.par.cust.as8218.eu83.167.32.51fr14.255 ms ae24.ter4.eqx2.par.core.as8218.eu83.167.56.193fr71.904 ms

8planethoster-gw1.ter4.eqx2.par.cust.as8218.eu83.167.32.51fr14.357 ms15.513 ms15.458 ms

9 ***

10 ***

11 ***

12 ***

13 ***
 

PH-Marc-André.B.

Modérateur
Membre du personnel
#7
Bonjour,

Il s'agirait de contacter votre fournisseur d'accès à internet et leur demander un DHCP release / renew afin de renouveller votre IP dynamiquement allouée de force svp.

178.138.96.217 est en liste noire actuellement
 
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