Problème Critique : Serveur inaccessible et site Down

[Eloka]

Bonjour,

Je suis particulièrement satisfait des offres de PlanetHoster. Néanmoins depuis 18h30 heure de Paris, mon site est totalement inaccessible. Que ce soit directement depuis le navigateur (La Boutique du T-shirt) ou depuis le FTP.

Je ne parviens plus à accéder à mon site et mes clients non plus. Ce site étant une boutique, il va de soi que ce désagrément doit être résolu dans les meilleurs délais car je perds des ventes potentielles en attendant.

Malgré mes relances je ne reçois pas de réponse du support. Merci de m'aider.

Bien cordialement,
Kler.

 

[Eloka]

Ahhh... Ça n'a pas duré longtemps.

Alors je vous prie de m'excuser pour ce message car encore une fois votre équipe technique a fait des miracles !
Merci beaucoup.

 

[PH-Saber]

Bonjour,

Merci d'avoir choisi PlanetHoster.

Généralement, notre équipe technique répond en moins de 10 minutes lorsqu'il y a un problème critique.

Si il y a quoi que ce soit, je suis également personnellement disponible pour vous assister: [email protected] .

Bonne journée à vous,