Problème avec le numero de téléphone ...

#1
Bonjours,

J'ai essayé d'appelé planetHoster Mais le numero ne mène a rien
j'habite en France

Quelqu'un a une idée ?
 

xboxygame

New Member
#2
Il dise que le service est 24/7 mais même par mail il ne réponde pas avant le lendemains
par téléphone c'est de 10H am a 17pm sachant qu'il ont 6 ou 7H en moins que nous
 
#3
Je n'ai pas de soucie avec l'email car ils répondent en moine de 24h mais bon
C'est important aussi de les appelés est posé quelque questions

La j'ai ressayé ça ne marche toujours pas... ils doit être 14h40 au Canada WTF :confused:
Surtout que j'ai vite envie de prendre un hébergement ...

Peut être que je me trompe de numéro hein :D je compose le : 1 514 802 1644


PS: Dommage qu'il n'y a pas de Chat Assistance
 

pierre_kuhn

New Member
#4
bonsoir

c'est qu'il faut que tu les appel avant de prendre un hébergement toi ?
dans ce cas prend un hébergeur français car il répond au téléphone.
 

PH-Saber

Administrator
Membre du personnel
#5
Bonjour,

Merci pour votre intérêt à tous envers nos services.

Notre numéro de téléphone est grandement sollicité. Nous allons prochainement mettre à niveau notre infrastructure téléphonique pour pouvoir recevoir plus d'appels téléphoniques. Également, nous allons ajouter un numéro de téléphone français pour faciliter les communications.

Un représentant pourrait vous téléphoner prioritairement sans problème, il suffirait de nous envoyer un courriel pour confirmer votre demande.

Un chat en ligne sera 24/7 à compter de quelques semaines.

Le service commercial est disponible de 10h AM jusqu'à 17h PM (GMT-5).

Le service technique est disponible 24/7 par courriels et tickets.

Si il y a quoique ce soit, svp, n'hésitez pas à nous contacter.

Vous pouvez me contacter personnellement: saber@planethoster.info , je me ferais plaisir de vous assister personnellement.
 
#6
bonsoir

c'est qu'il faut que tu les appel avant de prendre un hébergement toi ?
dans ce cas prend un hébergeur français car il répond au téléphone.
Un hébergeur français travaille de 8h a 12h et de 14h à 17h30
jamais le samedi, dimanche et jour férié et surtout pas la nuit.
Réponse du support dit 24/24 7/7 3 semaines j'en ai fait la terrible experience avec 1and1

Au moins avec planet hoster on a des réponses et puis avec le décalage horraire c'est sympa tu pose ta question 22h heure française et tu as la réponse au réveil.

moi je trouve cela cool
 
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