Mais que fait le support ??

Discussion dans 'Hébergements Mutualisés' démarrée par bizonefr, Aou 2, 2012.

  1. bizonefr

    bizonefr New Member

    Besoin d'aide !!!

    Bonjour à tous,

    depuis une semaine mon espace est inutilisable ... plus aucun sites hébergés ne fonctionnent ... avec des redirections bizarres vers des sites .ru lorsque je tente de les ouvrir ... les CSS ne semblent plus être appliqués ... bref le beans complet !!!

    Je suppose que mon espace a été corrompu .... par qui pourquoi je n'en sais rien !!

    Toujours est-il que je demande une restauration de mon espace à la dernière date correcte connue (le 28 juillet), mais personne ne traite mon sujet depuis ...

    Je commence à perdre patience ...

    Quelqu'un d'autre a t-il observé ce type de problème de redirection ?
    Quand le support ne répond pas que faîtes vous ?

    Si vous avez des pistes je suis preneur.

    Le site principal est ASMblog

    Vous pourrez voir lors du chargement du site, en bas à gauche, des adresses bizarres .ru qui sont appelées ...

    merci.
     
    Dernière édition: Aou 2, 2012
  2. David77

    David77 Member

    Bonjour,

    Pour ma part impossible d eme rendre sur ton site.
    J'ai une alerte sécurité de la part de mon anti-virus :
    Capture.JPG

    Ton site est-il basé sur un CMS? (Joomla, wordpress, etc...)

    Ton compte semble avoir été hacké...


    Par contre tu dois avoir l'option de restauration depuis ton cPanel.
    As-tu essayé?

    Ceci dit il faudra bien vérifier 1 à 1 tes fichiers (y compris le htaccess) pour vérifier qu'aucun code malicieux ne s'y trouve, sinon tu vas avoir les même soucis.
     

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