lenteur ftp agacent

getsugah

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#1
bonjour, depuis mes début avec vos services je galère pas mal pour uploader mes fichiers et ceci quelque soit l'OS, client FTP ou même FAI donc je voudrais savoir pourquoi limitez vous a un point ou il faut plus d'une heure pour upload 15mo....
voici une capture vous prouvant que le problème vient de chez vous.
Capture du 2012-04-13 17:05:58.jpg

en espérant une réponse, merci!
 

Fichiers joints

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PH-Saber

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#2
bonjour, depuis mes début avec vos services je galère pas mal pour uploader mes fichiers et ceci quelque soit l'OS, client FTP ou même FAI donc je voudrais savoir pourquoi limitez vous a un point ou il faut plus d'une heure pour upload 15mo....
voici une capture vous prouvant que le problème vient de chez vous.
Voir la pièce jointe 220

en espérant une réponse, merci!
Bonjour,

Pouvez-vous svp faire un traceroute, ce n'est certainement pas normal.

Bonne journée à vous,
 
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getsugah

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#3
bonsoir et merci de reponde.

getsugah@getsugah:~$ traceroute Just Use It! - Xoops Site
traceroute to Just Use It! - Xoops Site (199.16.130.102), 30 hops max, 60 byte packets
1 freebox-server.local (192.168.1.254) 0.251 ms 0.293 ms 0.441 ms
2 78.214.24.254 (78.214.24.254) 25.210 ms 25.955 ms 26.677 ms
3 caen-3k-1-a5.routers.proxad.net (213.228.11.126) 27.463 ms 28.316 ms 29.196 ms
4 rouen-6k-1-v800.intf.routers.proxad.net (212.27.50.53) 32.062 ms 32.521 ms 33.758 ms
5 cbv-6k-2-v810.intf.routers.proxad.net (212.27.50.49) 35.740 ms 37.760 ms 37.980 ms
6 bzn-crs16-1-be1016.intf.routers.proxad.net (212.27.59.6) 40.421 ms 37.482 ms 37.703 ms
7 bzn-9k-4-be1000.intf.routers.proxad.net (78.254.250.133) 40.260 ms 26.075 ms 26.166 ms
8 yankee-6k-1.po2.intf.routers.proxad.net (212.27.58.26) 109.451 ms * *
9 bell-ca-pni.routers.proxad.net (212.27.40.90) 111.886 ms 112.861 ms 114.082 ms
10 bx4-montreal02_so-4-1-0.net.bell.ca (64.230.147.217) 127.128 ms 127.626 ms 128.577 ms
11 dis53-montreal02_5-0-0.net.bell.ca (64.230.169.170) 181.547 ms 130.519 ms 131.469 ms
12 64.230.219.2 (64.230.219.2) 125.086 ms 125.330 ms 125.628 ms
13 f-2-1.bdr1-1.ymq01.planethoster.net (209.44.99.170) 126.573 ms 116.927 ms 117.974 ms
14 vl2.core1-11.ymq01.planethoster.net (199.59.244.2) 119.197 ms 118.243 ms 117.031 ms
15 vl2.core2-1.ymq02.planethoster.net (199.59.245.2) 117.306 ms 116.457 ms 117.676 ms
c'est frustrant quand même, j'ai mis 2h15 pour 15mo, ca craint....j'ai upload le même dossier sur un autre serveur et ça a prit au max 15min.

EDIT:a 21h10 plus aucun accès au serveur, le ping ne répond pas, plus rien ne fonctionne....
 
Dernière édition:

getsugah

New Member
#4
Bonsoir, j'ai constaté ce week-end une amélioration mais la c'est retombé, je dl max a 5ko/s.

je viens a l'instant d'upload un dossier plus gros que celui que j'essaye d'envoyer sur vos serveur et je dl a 114ko/s, donc pour une raison que j'ignore soit vous bridez la réception ou soit il y a un problème mais dans les deux cas je ne pourrais pas continuer a utiliser vos services si rien n'est fait car honnêtement attendre plus d'une heure pour pouvoir commencer a travailler m'encourage a aller voir ailleurs.
 

PH-Saber

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#5
Bonjour,

Merci pour votre retour, ce n'est vraiment pas normal, est-il possible de nous fournir votre adresse ip svp? On va faire des tests de réseau et on fera le nécessaire de corriger le problème.

Bonne journée à vous,
 

PH-Saber

Administrator
Membre du personnel
#7
David77 a dit:
J'ai moi aussi un gros problème de lenteur :(
Je passe du simple au triple en quelques secondes pour le délai restant de transfert... C'est un vrai yoyo :(
Bonjour David,

Quel est votre fournisseur Internet svp?

On va regarder cela avec notre ingénieur réseau, ce n'est certainement pas normal.

Bonne journée à vous,
 
Dernière édition par un modérateur:
#10
Bon il doit vraiment un avoir un soucis...

J'utilise un script de sauvegarde automatique de mon compte avec envoi sur un FTP à mon Domicile.

Avant cela prenait environ 3h, là ça fait 10h30 que l'upload vers chez moi est en cours et j'en suis à environ 50% !
Le débit affichait est d'environ 35kb/s !!!!

Et les tests que j'ai fait montre que c'est uniquement vers et depuis le serveur qu'il y a un tel problème de réseau.
 
#11
Alors le dernier upload a mis un peu plus de 4h alors que celui d'hier a mis au bas mot 14h....
10h de plus ce n'est pas rien...

Peut être y a-t-il un soucis avec des FAI français....
 
#12
Je ne sais pas si d'autres personnes qui avaient ce problème ont la même sensation que moi, mais je trouve que tout refonctionne à nouveau correctement, du moins pour aujourd'hui...

Le transfert de ma sauvegarde se fait à cet instant précis entre 450 et 500Kp/s... Soit 10 fois plus qu'il y a 3 jours !

Et sans avoir touché à quoique ce soit de mon coté.

Saber avez-vous trouvé ce qui pouvait clocher?
 

PH-Saber

Administrator
Membre du personnel
#13
Bonjour à tous,

Souvent les FAIs français limitent la connexion en amont pour réduire leurs dépenses au maximum au détriment des leurs clients.

Nous avons un réseau Internet optimisé pour les clients européens et principalement pour les clients français, le tout devrait normalement être très rapide.

Laissez moi savoir si il y a quoi que ce soit svp.

Bonne journée à vous,
 
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