Tout est redevenu normal, mais je suis quand même bien dégouté qu'aucun membre du staff n'ai prévenu les clients qu'un changement important dans la gestion technique devait être implanté.
Il est bien evident que vous avez bien fait de réimplanter Apache à la place de Litespeed vu tout les problèmes rencontré par ce dernier (recherches google+avis anciens clients PH partis aprés implantation Litespeed).
Mais votre politique de com est vraiment navrante vous pensiez surement faire ça discrètement sans que personne s'en rende compte malheureusement ce n'est pas le cas.
Si vous aviez prévenu tout simplement par un petit message du style "Chers clients nous allons réimplanter apache sur certains nos serveurs, veuillez par avance nous excuser de la gène occasionnée , cordialement la team Planet hoster"
Si vous aviez fait ça nous aurions tous compris et ça ne vous aurez rien couté (bien moins cher qu'une license Lite Speed en tous cas)......de mon coté je deteste perdre du temps, je déteste également qu'on me prenne pour un con et encore plus passer pour un con alors le jour du renouvellement d'hebergement je réfléchirais bien au conséquence d'un réengagement, alors au prochain problème technique sur PH je ne vais plus perdre de temps mais je ferais partager mes problèmes sans hésiter.
Et ça ne sera pas la peine de mettre en place votre système de relance de facture automatique qui envoi un mail 3 fois par jours, là niveau communication le bot marche bien c'est sur.
Désolé mais là vous avez vraiment adopté un mauvais choix stratégique qui va encore rajouter une couche sur les avis mitigés sur PH dans les comparateurs d'hébergeurs.......c'est vraiment trop con comme réaction car vous avez de bons produits des prix corrects et des outils de communications évolués mais niveau stratégie de com c'est déplorable pourtant vous êtes sympas j'ai pu avoir des contacts avec certains d'entre vous notamment un contact téléphonique avec Saber il me semble pour un problème de réservation de nom de domaine bref, être sympa c'est cool c'est bien mais ce critère n'est pas pris en compte quand on note un hébergeur
Merci a pierre d'avoir prévenu que le problème était réglé...c'est déjà ça mais sérieux je crois qu'on l'avez déjà remarqué
Vivement la prochaine maintenance majeure ! C'est quand ? Je sais pas ils préviennent pas....
