Certificat SSL sur le point d'expirer

ameliebob

New Member
#1
Bonjour! je reçois ce email et planet hoster me réfère ici pour avoir de l'aide:

amelierobert.planethoster.world: AutoSSL would normally renew this certificate now, but 0 of the website’s secured domains just failed DCV. To provide you with more time to resolve this problem, AutoSSL will defer the renewal until 21 mai 2021 at 18:47:33 UTC. After that time, AutoSSL will request a replacement certificate that excludes any domains that fail DCV. At the time of this notice, the certificate will expire in 5 days, 23 hours, 54 minutes, and 59 seconds.

AutoSSL did not renew the certificate for “amelierobert.planethoster.world”. You must take action to keep this site secure.
The “LetsEncrypt” AutoSSL provider could not renew the SSL certificate without a reduction of coverage because of the following problem:
www.amelierobert.com (checked on 18 mai 2021 at 18:52:26 UTC)
DNS DCV: No local authority: “www.amelierobert.com”; HTTP DCV: The system queried for a temporary file at “http://www.amelierobert.com/.well-known/acme-challenge/J9ZH8CJ2BZ4_9XA74OXMEXAQAC4M5PNQ”, but the web server responded with the following error: 404 (Not Found). A DNS (Domain Name System) or web server misconfiguration may exist. The domain “www.amelierobert.com” resolved to an IP address “104.16.186.173” that does not exist on this server.

For the most current status, navigate to the “SSL/TLS Status” interface. You can also exclude domains from future renewal attempts, which would cease future notifications.

Quelqu'un peux me dire PRÉCISEMENT ce que je dois faire?? Je ne m'y connais pas vraiment merci de m'aider
 

PH-Marc-André.B.

Administrator
Membre du personnel
#2
Bonjour,

Le site amelierobert.com pointe actuellement sur une autre adresse IP “104.16.186.173” qui n'existait pas sur nos infrastructures d'hébergement.

Effectivement pour que nous puissions installer automatiquement un certificat SSL sur un site cela se fait au niveau du serveur et pour que ça fonctionne le nom de domaine en question doit pointer sur notre serveur,

Au moment de rédiger cette réponse le site en question semble pointer sur une autre IP relative à Amazon https://www.ns-lookup.io/amelierobert.com

Toute l'équipe est disponible pour vous aider et comme vous semblez avoir le service The World Premium il nous fera plus que plaisir de vous aider plus amplement par ticket, téléphone ou encore par chat si vous n'aviez toujours pas réussi à faire ce que vous désiriez.
 
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